Daşary ýurtlardaky söwdalarda, satuwdan soňky hyzmat, şübhesiz, her bir alyjynyň iň alada edýän meselesidir. Beýleki tarapdan, gymmat bahaly metallary eretmek we guýmak enjamlary ulanmak üçin deňeşdirme boýunça aňsat bolan ýönekeý gurluşly öý hojalyk enjamlaryndan tapawutlanýar. Ol has ünsli we seresaply çäreden soňky üns bermegi talap edýär, bu bolsa enjam üpjün edijileriniň satuwdan soňky hereketlerine has köp üns berdi, aşakdaky ýaly:
Satuwdan soňky hyzmat näme?
Meniň pikirimçe, maşyn söwdasynda satuwdan soňky hyzmat üç gatlakdan ybarat:
Maşyn gurnama:enjamyň kadaly işlemegi üçin bir bölek enjam ýygnamak we suw üpjünçiligi we elektrik üpjünçiligi ýaly goldaw ulgamlaryny döretmek prosesi.
Operasiýa boýunça görkezme: işleýiş wagtynda näsazlyklary düzetmek we meseleleri çözmekde kömek bermek bilen birlikde.
Tehniki hyzmat görkezmeleri:tutuş satuw hyzmatynyň iň gözden gaçyrylýan bölegi.
Hasung maşynlarynyň müşderileriniň satuwdan soňky hyzmaty baradaky pikirleri takmynan aşakdaky ýaly.
Tom:Men 2 ýyl mundan ozal Hytaýdan enjamlaryň toplumyny satyn aldym we enjam bozuldy, ýöne satyjynyň ýanyna baranymda, olar gaçyp, indi onuň bilen iş salyşmazlygy saýladylar. Şonuň üçin meniň taslamam uly zyýan çekdi. Şonuň üçin meniň soragym, enjamda näsazlyklar ýüze çykanda, satuwdan soňky çalt tehniki hyzmaty nädip üpjün etmeli.
Mark:Satuwdan soňky hyzmaty nähili edýärsiňiz?
Li:Operatorlarymy gurnamak we öwretmek üçin inženerleri zawodyma ibermegi meýilleşdirýärsiňizmi?
Petr:Siziň enjamyňyzy dolandyrmak aňsatmy?
Arif:Maşynyň hilini nädip üpjün etmeli?
Rohan:Meniň belli mehaniki tehniklerim ýa-da elektrik inženerlerim ýok. Men bu enjamy şahsy dolandyraryn, şonuň üçin bu ýagdaýda maňa we ony nädip etmelidigime ýol görkezip bilersiňizmi? Bu adaty meseleler, alyjylaryň köpüsi ilkinji geleşikde daşary ýurtly nätanyş adama uly möçberde doly töleg tölänlerinden soň, olaryň daşarda galjakdygyndan howatyrlanmagydyr. Gepleşik prosesinde şeýle köp soraglar alanymdan soň, men size näme gazanyp biljekdigimize laýyk gelýän wadalary bermegimizi dowam etdirýändigimize we söz bilen ökünmeýändigimizi duýmaýandygymyza nädip ynandyryp biljekdigimi pikir edip başladym.
Çözgütler
1. Enjam bilen bagly mesele ýüze çyksa, satuwdan soňky hyzmat bilen nädip habarlaşmaly?
Ilki bilen, maşynlar hem adamlar ýaly käbir kynçylyklara duçar bolup bilerler. Käbir maşynlar 24 sagatlap üznüksiz işlänsoň, olarda käbir kiçi kynçylyklar hem ýüze çykýar. Bu ýagdaýa jogap hökmünde, Hasungmachinery her bir maşyn üçin öz seriýa belgisi bilen üpjün edilen. Her bir seriýa belgisiniň jogapkär satuwdan soňky inženeri we dok bar. Biz gaçmarys. Siz bize telefon ýa-da e-poçta arkaly pikir bildirip bilersiňiz we meseläni suratlar we wideolar görnüşinde satuwdan soňky poçta gutumyza iberip bilersiňiz. Biz 24 sagadyň dowamynda pikirleri kabul ederis.
2. Operatorlarymy gurnamak we öwretmek üçin inženerleri zawodyma ibermegi meýilleşdirýärsiňizmi?
Ilki bilen, uly göwrümli enjamlar üçin, professional inženerleriň gurnama we okuw üçin ýere gitmegini maslahat berýäris, sebäbi gurnama işleri has çylşyrymly we uly göwrümli özleşdirilen enjamlar, adatça, enjamyň gymmaty ýokary bolýar. Eger öz-özünden gurnalandan soň enjama tötänleýin zeper ýetse, bu müşderiler üçin uly ýitgidir. Enjamyň bahasyna, inženeriň gurnama we işe girizme çykdajylaryna garanyňda, müşderi hem töläp biler. Ikinjiden, kiçi enjamlar üçin Hasungmachinery-de gurnama boýunça ýörite okuw wideolary bar. Wideolar USB-e ýazylyp, enjam bilen bilelikde iberiler. Müşderiler diňe kompýuteri açyp, olary gurnamak üçin işleýiş wideolaryna eýermeli. Şeýle hem, müşderiler üçin örän peýdaly bolan professional gollanmalarymyz bar.
3. Maşynyň hilini nädip üpjün etmeli?
Hasungmachinery bizi has tapawutlandyrýan hil düşünjesine hemişe eýerýär. Şonuň üçin, wint ýaly kiçijik bolsa-da, maşynlarymyzda ulanmak üçin iň ýokary hilli materiallary satyn alýarys. Elektrik üpjünçiligimiz garaşsyz işlenip düzülýär. Bazar barlaglaryndan soň, häzirki wagtda bazardaky iň durnukly we iň howpsuz elektrik üpjünçiligi bolup durýar. Adaty üpjün ediji elektrik üpjünçiligi platasynda sürüji platalary, naprýaženiýe platalary, ana platalar we ş.m. ýaly dürli platalar bar. Kynçylyk ýüze çykanda, ulanyjy meseläni, hususan-da haýsy platanyň ýalňyşdygyny tapmak üçin professional elektrikçini çagyrmaly. Hasungmachinery-de şeýle kynçylyk ýok. Bizde diňe uly integrasiýa plata bar. Kynçylyk ýüze çyksa, diňe elektrik platasyny çalşyrmak gerek, bu bolsa tutuş enjamyň tehniki hyzmatyny ýeňilleşdirýär.
4. Satuwdan soňky wagt näçe wagt alýar?
Hasungmachinery.com saýtynyň satuwdan soňky hyzmaty 2 ýyl dowam edýär, bu bolsa siz maşyny iberenimizden soň * ýylyň dowamynda mugt satuwdan soňky hyzmatdan peýdalanýandygyňyzy aňladýar, ýagny maşynda mesele ýüze çykanda, biz ähli zaýalanan bölekleri (eskilen bölekleri hasaba almanyňda) mugt çalşyrarys. Mundan başga-da, Hasungmachinery ähli ýük daşaýar, bu hem maşynlarymyzyň hiline bolan ynamymyzdyr.
5. Meniň belli mehaniki tehniklerim ýa-da elektrik inženerlerim ýok.Bu enjamy men özüm dolandyraryn, şonuň üçin bu ýagdaýda maňa we ony nädip etmelidigime ýol görkezip bilersiňizmi? Kiçi enjamlar üçin professional elektrik inženeri gerek däl, diňe elektrik energiýasyny bilýän tehniki adam ýeterlik, uly enjamlar üçin bolsa, gurnamak we sazlamak üçin inženerleri ibereris. Diňe birnäçe kömekçi bilen enjamlaşdyrylan bolmaly. Ilkinji işler üçin, öňünden siziň bilen habarlaşmak üçin satuwdan soňky toparymyz bolar. Eger size häzir satuwdan soňky hyzmat gerek bolsa, bize e-poçta iberiň:-info@hasungmachinery.comWeb sahypasy :-https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
Ýerleşdirilen wagty: 2022-nji ýylyň 30-njy iýuny
